Livraison

Recevez vos achats chez vous dans les meilleurs délais, avec une livraison neutre en CO2 

Oiva expedie actuellement dans toute la France métropolitaine. Nous nous engageons à préparer et à expédier les articles disponibles en stock le plus rapidement possible après la validation de votre paiement, le délai moyen étant de 72 h (jours ouvrés).

Nos livraisons sont effectuées par La Poste, en « Colissimo, remis sans signature ». En optant pour la livraison en Colissimo, nous avons fait le choix d’un transporteur qui compense les émissions de CO2 de tous les colis livrés afin de réduire l’impact environnemental.

Vous pouvez choisir de vous faire livrer à votre domicile ou à toute autre adresse que vous nous communiquerez lors du passage de votre commande. 

Une fois le colis préparé par nos soins, il vous sera livré dans un délai indicatif de 48 h, directement dans votre boîte à lettres. Si celle-ci n’est pas assez grande et que vous êtes absent, un avis d’instance vous sera déposé. Vous pourrez alors récupérer votre colis dans le bureau de poste le plus proche, dans un délai de 15 jours.

Des courriers électroniques vous seront adressés à chaque étape du traitement de votre commande, depuis la préparation à la livraison. Vous pourrez également suivre l’évolution de votre commande dans votre espace client sur notre site, ou sur www.colissimo.fr

Nos frais de livraisons sont calculés en fonction du poids des articles que vous avez achetés (conformément aux tarifs de la Poste) et s'ajoutent au montant total de votre panier. Ils seront affichés avant la validation de votre paiement.

Vous bénéficiez de 15 jours calendaires après la date de livraison de vos achats pour nous retourner les articles qui ne vous conviendraient pas (à l'exception des tissus au mètre). Pour initier un processus de retour, nous vous invitons à vous rendre dans la rubrique « Historique de mes commandes », dans votre espace client en ligne.

Colissimo -une livraison neutre en CO2